Jogo Americano de Natal Dourado – 45 × 33 cm

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS — ELEVA CONFECÇÕES

1. Devolução por arrependimento

Nas compras realizadas pela internet ou por outros meios à distância, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de apresentar justificativa.

A contagem começa no dia seguinte ao recebimento e inclui finais de semana e feriados. Se não houver expediente da Eleva no último dia, o prazo será prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.

Esse prazo não limita os direitos relacionados a defeitos ou à garantia legal.

2. Como solicitar atendimento

Entre em contato informando seu nome e o número do pedido:

• WhatsApp: (43) 99697-0166
• WhatsApp: (43) 99608-0298
• E-mail: elevaconfeccoes@gmail.com

Informe se deseja solicitar troca, devolução por arrependimento ou atendimento por defeito. Em caso de defeito ou envio incorreto, fotos podem ajudar na análise.

Confirmaremos o recebimento da solicitação e orientaremos sobre os próximos passos.

3. Troca por tamanho ou cor

Para peças de estampas prontas, a troca por tamanho ou cor pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme disponibilidade.

Nessa modalidade de troca, a peça deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores e com as etiquetas preservadas. Os custos de transporte ficam por conta do cliente, salvo condição promocional mais favorável oferecida na compra.

Essas condições de troca não restringem o direito de arrependimento descrito acima.

4. Produtos personalizados

Uniformes e camisetas personalizados são produzidos conforme a arte, os tamanhos, as cores e as demais especificações aprovadas no pedido.

Confira esses detalhes antes de aprovar a produção. Pedidos de alteração após a aprovação serão avaliados conforme a etapa de fabricação.

A personalização não afasta os direitos obrigatórios assegurados pela legislação, inclusive aqueles relativos a defeitos e ao descumprimento das características contratadas.

5. Defeitos, avarias ou produto incorreto

Se receber uma peça com defeito, avaria ou diferente do pedido, entre em contato para verificarmos e solucionarmos a situação.

Para nossas peças, o prazo para reclamar de defeitos aparentes ou de fácil constatação é de 90 dias após o recebimento. Em caso de defeito oculto, a contagem começa quando o problema se torna evidente.

Confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos a troca ou o reembolso, conforme os direitos do consumidor e as condições oferecidas na compra, sem cobrança de frete para solucionar o problema.

Produtos em promoção também mantêm os direitos previstos em lei.

6. Envio da devolução e reembolso

Nossa equipe fornecerá as instruções para devolução. No exercício do direito de arrependimento, os custos de devolução serão assumidos pela Eleva.

Envie o produto protegido, preferencialmente na embalagem original, com seus componentes e acessórios.

Na devolução integral por arrependimento, serão restituídos integralmente os valores pagos, incluindo o frete de envio. A restituição será providenciada de imediato, nos termos da legislação. Para pagamentos por cartão, comunicaremos imediatamente a administradora para cancelamento ou estorno; a visualização na fatura dependerá do processamento da instituição.

Endereço para devoluções, conforme orientação da equipe: Avenida Laranjeiras, 1435 — Londrina/PR — CEP 86035-090.

7. Condições anteriores

Esta política preserva os direitos previstos na legislação e as condições mais favoráveis oferecidas ao consumidor no momento da compra.

Última atualização: 26/10/2026.